携帯天国/よくある質問と回答｜白ロムについて

電話番号やメールアドレスなどの情報は携帯電話に内蔵されているSIMカードに記録されていますが、このSIMカードを抜いた状態の端末を『白ロム』と言います。

携帯電話が到着して3日以内であればすぐに弊社にご連絡ください。
以降の故障対応はお手数ですが下記の修理窓口までお問い合わせください。
（故障の内容によっては有償になる場合もございます。）

• ■NTTドコモ「NTTドコモ　インフォメーションセンター」
  携帯電話から：局番なしの「151」（無料）
  一般電話から：0120-800-000（無料）
  受付時間：9:00～19:00（土日祝は17:00まで）


• ■au「auお客様センター」
  携帯電話から：局番なしの「157」（無料）
  一般電話から：0077-7-111（無料）
  受付時間：9:00～20:00
  


• ■ソフトバンク「ソフトバンクお客様センター」
  携帯電話から：局番なしの「157」（無料）
  一般電話から：0088-240-157（無料）
  受付時間：9:00～21:00


• ■ウィルコム「ウィルコムサービスセンター」
  PHSから：局番なしの「116」（無料）
  一般電話から：0120-921-156（無料）
  受付時間：9:00～21:00
  


• ■イーモバイル「イー･モバイル カスタマーセンター」
  携帯電話から：局番なしの「157」（無料）
  一般電話から：0120-736-157（無料）
  受付時間：9:00～21:00
  


• ■ディズニー・モバイル「ディズニー･モバイル カスタマーセンター」
  PHSから：局番なしの「157」（無料）
  一般電話から：0800-2222-157（無料）
  受付時間：9:00～21:00